15 de novembro de 2017

Supervarejo: Consumidores no poder

O cliente é rei e sabe disso. A força dada a ele pela concorrência, pela informação e pela tecnologia é inédita – e é ótima para […]
15 de novembro de 2017

Supervarejo: Empodere quem convive com a hora da verdade!

A “hora da verdade” é o momento em que o cliente entra em contato com o pessoal de linha de frente e pode ter uma experiência […]